Änderungen und Rückgaben

Umtausch und Rücksendung

GRÖSSENÄNDERUNGEN

• Kostenlos in unserem Geschäft in Madrid, Calle Claudio Coello 25
• Rufen Sie unter 638 88 12 17 an, um den Lagerbestand zu prüfen.
• Bringen Sie den Kaufbeleg, das Kleidungsstück und den Versandkarton in einwandfreiem Zustand mit.
• Sie haben 30 Kalendertage Zeit.

- Zu Hause:

Sie haben ab dem Datum des Eingangs Ihrer Bestellung 30 Kalendertage Zeit, um eine Größe umzutauschen. Die Artikel müssen in der Originalverpackung und im gleichen Zustand sein, in dem Sie sie erhalten haben: ungetragen, ungewaschen, unverändert und mit allen Etiketten und Zubehör. Inklusive Originalverpackung (Schachtel, Karte, Schleife und ggf. Tasche).

Für die Rücksendung muss die Manech-Box in eine Versandtasche oder einen anderen Karton gelegt werden. Sollte das Paket nicht ordnungsgemäß ankommen, werden 5 Euro vom Rückerstattungsbetrag abgezogen.

Sollte Verpackungszubehör (einschließlich Band und Karte) fehlen oder nicht in gutem Zustand ankommen, werden 4 € vom Rückerstattungsbetrag abgezogen.

Der Größenumtausch zu Hause kostet in Spanien 2,90 € und ist nur einmal möglich. Für den nächsten Größenumtausch muss der Artikel zurückgegeben und erneut gekauft werden.

Änderungen innerhalb der EU kosten 10 Euro. 

Der Umtausch außerhalb der EU kostet 29 Euro.

 

 Bedingungen für den Größenwechsel:

• In Spanien kostet der erste Größenwechsel 2,90 Euro.
• Sie können einen Größenwechsel für das von Ihnen gekaufte Kleidungsstück anfordern. Wenn Sie ein Modell oder Produkt umtauschen möchten, müssen Sie eine Rückerstattung beantragen und einen Neukauf tätigen.
• Größenänderungen werden nur vorgenommen, wenn die gewünschte Größe in unserem Lager oder Ausstellungsraum vorrätig ist. Andernfalls stellen wir für vorbestellte Artikel eine Rückerstattung oder einen Geschenkbeleg aus.
• Dieser Service ist nicht für Bestellungen von den Kanarischen Inseln, aus Ceuta, Melilla oder aus dem Ausland verfügbar. Bei diesen Bestellungen werden Größenänderungen als Retoure und Neukauf abgewickelt.
  

 

Verfahren:

Damit wir die Größenänderung durchführen können, müssen Sie dies über den folgenden Link tun: Umtausch oder Rückgabe

Wir werden Ihre Anfrage innerhalb von 24–72 Stunden beantworten. Wir senden Ihnen per E-Mail ein Etikett, das Sie auf das Paket kleben können, in dem Ihre Bestellung geliefert wurde, damit der Spediteur es ordnungsgemäß abholen kann. Es ist SEHR WICHTIG, dass das Paket mit dem Etikett und der Bestell-E-Mail gekennzeichnet ist, damit wir es verfolgen und Fehler vermeiden können.

Sobald das Kleidungsstück in unserem Lager eingetroffen ist und wir überprüft haben, dass es in einwandfreiem Zustand ist, senden wir Ihnen die von Ihnen gewünschte neue Größe zu.

 

 

 

 

KEHRT ZURÜCK

Sie haben ab dem Datum des Eingangs Ihrer Bestellung 30 Kalendertage Zeit, diese zurückzusenden. Die Artikel müssen in der Originalverpackung und im gleichen Zustand sein wie bei Erhalt: ungetragen, ungewaschen, unverändert, mit allen Etiketten und Zubehörteilen, einschließlich der Originalverpackung (Schachtel, Karte, Band und Tasche, falls vorhanden).

Die Manech-Box muss für die Rücksendung in eine Versandtasche oder einen anderen Karton gelegt werden. Sollte das Paket nicht ordnungsgemäß ankommen, werden 5 Euro vom Rückerstattungsbetrag abgezogen.

Sollte Verpackungszubehör (einschließlich Band und Karte) fehlen oder nicht in gutem Zustand ankommen, werden 4 € vom Rückerstattungsbetrag abgezogen.

*Rücksendungen von vorbestellten Produkten werden nicht akzeptiert. Ein einmaliger Umtausch ist gegen ein anderes Produkt möglich, das nicht vorbestellt ist, oder gegen einen Gutschein über den bei Manech* bezahlten Betrag.

Über den folgenden Link können Sie die Rücksendung durchführen: Umtausch oder Rückgabe

Größenänderungen oder Rückgaben von Schmuck erfolgen getrennt von anderen Produkten auf der Website. Das heißt, in unterschiedlichen Paketen, mit unterschiedlichen Methoden, unterschiedlichen Tarifen und an unterschiedliche Adressen.

 

Rückgabebedingungen:

 

Kosten:

Manech übernimmt keine Kosten für Rücksendungen (außer im Falle eines Fehlers unsererseits oder von Mängeln), wir sind jedoch jederzeit bei der Bearbeitung behilflich. Diese Kosten werden von dem Betrag abgezogen, der auf die Zahlungsmethode zurückerstattet wird, die Sie zum Zeitpunkt des Kaufs verwendet haben. 

• In unserem Madrider Geschäft, Calle Claudio Coello 25. Es kostet 4 Euro.
• Lieferung nach Hause. Die Rücksendekosten für Bestellungen aus Spanien (Festland und Balearen) und Portugal betragen je nach der im Rücksendebereich ausgewählten Option zwischen 7 und 12,50 € pro Bestellung.
• Für Bestellungen auf die Kanarischen Inseln, nach Ceuta und Melilla sowie für internationale Bestellungen betragen die Rücksendekosten:
• Kanarische Inseln, Ceuta und Melilla: 15–20 €
• Internationale Bestellungen: Europa und andere Ziele: 15–20 €
• Andere Ziele: 50–60 Euro.
• Unter keinen Umständen werden die Versandkosten für die Erstbestellung erstattet, es sei denn, es liegt ein Fehler unsererseits oder ein Produktfehler vor. 
• Größenänderungen oder Rückgaben von Schmuck erfolgen getrennt von anderen Produkten auf der Website. Das heißt, in unterschiedlichen Paketen, mit unterschiedlichen Methoden, unterschiedlichen Tarifen und an unterschiedliche Adressen.

 

Verfahren:

Wir werden Ihre Rücksendung innerhalb von 24–72 Stunden nach Ihrer Anfrage bearbeiten. Wir senden Ihnen per E-Mail ein Etikett, das Sie auf das Paket kleben können, in dem Ihre Bestellung geliefert wurde, damit der Spediteur es ordnungsgemäß abholen kann. Es ist SEHR WICHTIG, dass das Paket mit dem Etikett gekennzeichnet ist, damit wir es verfolgen und Verluste vermeiden können. 

Sobald der Artikel in unserem Lager eintrifft und wir überprüft haben, dass er in einwandfreiem Zustand ist, erstatten wir Ihnen den gezahlten Betrag abzüglich der Rücksendekosten.

Rückerstattung bei Rücksendung:

Sie erhalten die Rückerstattung mit derselben Zahlungsmethode, die Sie für Ihren Einkauf verwendet haben, innerhalb einer geschätzten Höchstzeit von 15 Tagen nach Bestätigung der Rückgabeannahme, abhängig von Ihrer Bank.

Versandkosten werden nicht erstattet*