التغييرات والعودة

التبادلات والإرجاعات

تغييرات الحجم

لديك 14 يومًا تقويميًا من تاريخ استلام الطلب لاستبدال المقاس. يجب أن تكون الملابس في عبواتها الأصلية وفي نفس الحالة التي كانت عليها عندما استلمتها: غير ملبوسة، وغير مغسولة، وغير معدلة، ومع جميع العلامات والملحقات. بما في ذلك التغليف الأصلي (الصندوق والبطاقة والشريط والحقيبة إذا لزم الأمر).

يجب وضع صندوق مانيك في حقيبة شحن أو صندوق آخر لإعادته. في حالة عدم وصول الطرد بشكل صحيح، سيتم خصم 5 يورو من مبلغ الاسترداد.

إذا كانت أي من ملحقات التغليف (بما في ذلك الشريط والبطاقة) مفقودة أو لم تصل بحالة جيدة، فسيتم خصم 4 يورو من مبلغ الاسترداد.

سيتم تكلفة استبدال المقاسات بمبلغ 2.90 يورو في إسبانيا ولا يمكن إجراؤها إلا مرة واحدة. بالنسبة لاستبدال الحجم التالي، يجب إرجاع الملابس وشرائها مرة أخرى.

التغييرات داخل الاتحاد الأوروبي ستكلف 10 يورو. 

وسوف تبلغ تكلفة التبادل خارج الاتحاد الأوروبي 29 يورو.

سيتم إجراء تغييرات الحجم أو إرجاع المجوهرات بشكل منفصل عن المنتجات الأخرى الموجودة على الموقع. أي، في حزم مختلفة، وبطرق مختلفة، وأسعار مختلفة، وعناوين مختلفة. (اقرأ أدناه)

 شروط تغيير المقاسات:

• في إسبانيا، تكلفة تغيير الحجم لأول مرة هي 2.90 يورو.
• يمكنك طلب تغيير المقاس للملابس التي اشتريتها. إذا كنت ترغب في استبدال موديل أو منتج، فيجب عليك طلب استرداد الأموال وإجراء عملية شراء جديدة.
• سيتم إجراء تغييرات الحجم فقط إذا كان الحجم المطلوب موجودًا في مستودعاتنا أو صالة العرض الخاصة بنا. وإلا، فسوف نقوم بإصدار استرداد أو إيصال هدية للعناصر التي تم طلبها مسبقًا.
• هذه الخدمة غير متاحة للطلبات الواردة من جزر الكناري، سبتة، مليلية، أو الطلبات الدولية. بالنسبة لهذه الطلبات، سيتم معالجة تغييرات الحجم باعتبارها إرجاعًا وشراءً جديدًا.
• سيتم إجراء تغييرات الحجم أو إرجاع المجوهرات بشكل منفصل عن المنتجات الأخرى الموجودة على الموقع. أي، في حزم مختلفة، وبطرق مختلفة، وأسعار مختلفة، وعناوين مختلفة.

 

إجراء:

لكي نتمكن من إدارة تغيير الحجم، نحتاج منك القيام بذلك من خلال الرابط التالي: التبادلات أو الإرجاعات

سوف نقوم بالرد على طلبك خلال 24-72 ساعة. سنرسل إليك ملصقًا عبر البريد الإلكتروني حتى تتمكن من وضعه على العبوة التي جاء فيها طلبك حتى يتمكن الناقل من جمعه بشكل صحيح. من المهم جدًا تحديد الحزمة من خلال الملصق ورسالة البريد الإلكتروني الخاصة بالطلب حتى نتمكن من تتبعها وتجنب أي أخطاء.

بمجرد استلام الملابس في مستودعاتنا والتأكد من أنها في حالة ممتازة، سنرسل إليك المقاس الجديد الذي طلبته.

 

• لا يتم قبول إرجاع المنتجات المطلوبة مسبقًا. يمكن إجراء عملية استبدال واحدة لمنتج آخر غير موجود في الطلب المسبق أو مقابل قسيمة بقيمة المبلغ المدفوع في مانيك.
• سيتم إجراء تغييرات الحجم أو إرجاع المجوهرات بشكل منفصل عن المنتجات الأخرى الموجودة على الموقع. أي، في حزم مختلفة، وبطرق مختلفة، وأسعار مختلفة، وعناوين مختلفة.

 

 

عائدات

لديك 14 يومًا تقويميًا من تاريخ استلام طلبك لإرجاعه. يجب أن تكون الملابس مع ملصقاتها الأصلية ويجب أن تكون في نفس الحالة التي استلمتها بها: غير مستخدمة، وغير مغسولة، وبدون أي تعديلات من أي نوع، مع جميع العلامات والملحقات، بما في ذلك العبوة الأصلية (الصندوق والبطاقة والقوس والحقيبة إذا لزم الأمر).

يجب وضع صندوق مانيك المراد إرجاعه في حقيبة شحن أو صندوق آخر. في حالة عدم وصول الطرد بشكل صحيح، سيتم خصم 5 يورو من مبلغ الاسترداد.

إذا كانت أي من ملحقات التغليف (بما في ذلك الشريط والبطاقة) مفقودة أو لم تصل بحالة جيدة، فسيتم خصم 4 يورو من مبلغ الاسترداد.

*لا يتم قبول إرجاع المنتجات المطلوبة مسبقًا. يمكن إجراء عملية استبدال واحدة لمنتج آخر غير موجود في الطلب المسبق أو مقابل قسيمة بقيمة المبلغ المدفوع في Manech*

يمكنك متابعة عملية الإرجاع من خلال الرابط التالي: التبادلات أو الإرجاعات

سيتم إجراء تغييرات الحجم أو إرجاع المجوهرات بشكل منفصل عن المنتجات الأخرى الموجودة على الموقع. أي، في حزم مختلفة، وبطرق مختلفة، وأسعار مختلفة، وعناوين مختلفة.

 

شروط الإرجاع:

 

التكاليف:

لا تتحمل شركة Manech مسؤولية تكاليف الإرجاع (باستثناء حالة وجود خطأ من جانبنا أو عيوب)، ولكننا سنساعد في معالجتها في أي وقت. سيتم خصم هذه التكاليف من المبلغ المسترد إلى طريقة الدفع التي استخدمتها في وقت الشراء. 

• ستكون تكاليف الشحن المرتجعة للطلبات من إسبانيا (البر الرئيسي وجزر البليار) والبرتغال ما بين 7 يورو و12.50 يورو لكل طلب، اعتمادًا على الخيار المحدد في لوحة الإرجاع.
• بالنسبة لجزر الكناري وسبتة ومليلية والطلبات الدولية، ستكون تكاليف إعادة الشحن:
• جزر الكناري، سبتة ومليلية: 15-20 يورو
• الطلبات الدولية: أوروبا ووجهات أخرى: 15-20 يورو
• وجهات أخرى: 50-60 يورو.
• لن يتم استرداد تكاليف الشحن للطلب الأولي تحت أي ظرف من الظروف إلا إذا كان ذلك بسبب خطأ من جانبنا أو عيب في المنتج. 
• سيتم إجراء تغييرات الحجم أو إرجاع المجوهرات بشكل منفصل عن المنتجات الأخرى الموجودة على الموقع. أي، في حزم مختلفة، وبطرق مختلفة، وأسعار مختلفة، وعناوين مختلفة.

 

إجراء:

سوف نقوم بمعالجة إرجاعك خلال 24-72 ساعة من طلبك. سنرسل إليك ملصقًا عبر البريد الإلكتروني حتى تتمكن من وضعه على العبوة التي جاء فيها طلبك حتى يتمكن الناقل من جمعه بشكل صحيح. من المهم جدًا أن يتم التعرف على الحزمة من خلال الملصق حتى نتمكن من تتبعها وتجنب أي خسارة. 

بمجرد استلام المنتج في مستودعاتنا والتأكد من أنه في حالة ممتازة، سنقوم برد المبلغ المدفوع، مطروحًا منه تكاليف الشحن المرتجعة.

استرداد الأموال عند الإرجاع:

سوف تتلقى المبلغ المسترد باستخدام نفس طريقة الدفع التي استخدمتها في عملية الشراء خلال مدة زمنية تقديرية أقصاها 15 يومًا من تاريخ تأكيد قبول الإرجاع، وذلك اعتمادًا على البنك الخاص بك.

لن يتم استرداد تكاليف الشحن*

• لا يتم قبول إرجاع المنتجات المطلوبة مسبقًا. يمكن إجراء عملية استبدال واحدة لمنتج آخر غير مدرج في الطلب المسبق أو مقابل قسيمة بقيمة المبلغ المدفوع في مانيك.

 

استبدال المقاسات أو إرجاع المجوهرات المختارة

سيتم إجراء تغييرات الحجم أو إرجاع المجوهرات بشكل منفصل عن المنتجات الأخرى الموجودة على الموقع. أي، في حزم مختلفة، وبطرق مختلفة، وأسعار مختلفة، وعناوين مختلفة.

لديك 14 يومًا تقويميًا لاستبدال أو إرجاع المجوهرات حسب المقاس الذي اخترته. للقيام بذلك يجب عليك إرسال بريد إلكتروني إلينا إلى info@manech.es  الإبلاغ عن التغيير المطلوب. بمجرد قبول الاستبدال أو الإرجاع، يمكنك إرسال المجوهرات باستخدام طريقة الشحن التي تختارها إلى العنوان الذي سنزودك به. تكاليف شحن المجوهرات هي مسؤولية العميل، كما أن من مسؤولية العميل الاحتفاظ برقم الشحن في حالة الضياع مع شركة التوصيل.

بمجرد استلامنا للعنصر في حالة ممتازة على العنوان المقدم، والتحقق من عدم استخدامه، سنقوم بمعالجة عملية استرداد الأموال في غضون 5 أيام من الاستلام. لن يتم استرداد تكاليف الشحن تحت أي ظرف من الظروف.